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Conteúdos e jogos sobre o SUS, prevenção e a rede de saúde.
SAIBA MAIS · TECO SAÚDE
Quem é o Teco?
Um jeito mais simples de entender a saúde e os caminhos do cuidado.
O Teco é o assistente virtual do TECO Saúde. Ele reúne uma experiência de conversa com inteligência artificial e conteúdos educativos para ajudar as pessoas a compreender informações de saúde e conhecer os serviços que compõem a rede de atendimento.
Seu jeito acolhedor tem uma finalidade: permitir que a pessoa fale com suas palavras, encontre explicações compreensíveis e reconheça os limites de uma orientação digital.
Conheça a propostaInformação clara.
Cuidado com as pessoas.
Cuidado com as pessoas.
Informação que aproxima do cuidado
Nem sempre é fácil saber por onde começar: o que faz uma UBS, para que serve uma UPA, quando uma situação exige socorro e qual é o papel de uma consulta por vídeo. O Teco nasceu como uma proposta para tornar essas diferenças mais compreensíveis, sem exigir conhecimento médico de quem procura informação.
O objetivo é apoiar o uso adequado da rede de saúde e reduzir a confusão sobre os caminhos de atendimento. Melhorar o acesso e contribuir para a organização dos serviços são objetivos do projeto, e não resultados já comprovados. A plataforma não promete diminuir filas, resolver qualquer problema em casa ou evitar toda ida ao pronto-socorro.
Compreender
Perguntas e explicações em linguagem simples, com espaço para dúvidas.
Conhecer caminhos
Informações sobre UBS, urgência, hospital e atendimento remoto.
A atenção primária, presente nas UBS e equipes de saúde da família, tem papel central no acompanhamento ao longo do tempo e na articulação da rede. Conhecer esse papel ajuda a compreender por que o cuidado não começa nem termina sempre em um hospital.
Entenda a atenção primária · Ministério da Saúde ↗Uma conversa para organizar informações
A interface permite contar um motivo, responder perguntas e pedir uma explicação quando uma palavra não estiver clara. O sistema combina recursos de inteligência artificial, perguntas estruturadas e regras do aplicativo para organizar as informações apresentadas. Isso não permite concluir, sozinho, que uma pessoa está segura ou que determinada doença foi descartada.
Você conta
Use palavras simples. Não precisa saber o nome de uma doença para explicar uma dúvida.
O Teco ajuda a organizar
A conversa pode pedir detalhes. “Não sei” e “não entendi” são respostas diferentes de confirmar ou negar um sintoma.
O cuidado tem seu lugar
Informações sobre serviços ajudam a entender caminhos. A indicação e a condução de uma consulta dependem de avaliação profissional.
Uma consulta médica envolve responsabilidades que vão além de uma conversa automática. Exame físico, avaliação de sinais vitais e outros recursos podem ser indispensáveis. A telemedicina é uma modalidade de atendimento profissional: não é uma etapa obrigatória e não substitui todas as necessidades presenciais.
O estágio atual da plataforma
Este ambiente está em demonstração, para conhecer as telas e experimentar os fluxos com casos fictícios. Não insira informações reais de pacientes ou documentos de terceiros. A presença de telas de consulta, prontuário e documentos não representa liberação de um serviço clínico real.
O que é importante saber
Profissionais continuam essenciais
O Teco não é médico, enfermeiro ou agente comunitário de saúde. Não substitui consulta, exame físico, classificação de risco profissional ou acompanhamento na UBS. A identificação visual do personagem não representa uma habilitação profissional.
A inteligência artificial pode errar
Respostas podem ser incompletas ou inadequadas. O sistema não observa tudo o que acontece com a pessoa e não garante reconhecer todos os sinais de gravidade. Uma resposta tranquilizadora não deve justificar adiar atendimento necessário.
Orientação não é vaga reservada
Mapas e exemplos são educativos. Não confirmam unidades abertas, equipes de plantão, transporte, consultas ou leitos. Não há vínculo oficial ou integração automática anunciada com o SUS, o Ministério da Saúde, prefeituras ou o SAMU.
Educação não é prescrição
Jogos, textos e respostas automáticas não autorizam começar, suspender, trocar ou renovar medicamentos. Receitas, atestados e outros documentos médicos dependem de avaliação e emissão por profissional habilitado, conforme as regras aplicáveis.
Quais referências orientam essa discussão?
Saúde digital envolve direitos dos usuários, deveres profissionais, proteção de dados e regras sanitárias. Cada norma trata de uma parte desse conjunto. Abaixo, explicamos referências relevantes para o contexto brasileiro, com links para os textos oficiais consultados em .
Citar uma lei não comprova seu cumprimento. Esta página não declara certificação, aprovação da Anvisa, registro de serviço no CRM ou conformidade integral. A aplicação das normas depende das funções e da operação concretas, e exige avaliação técnica e jurídica pertinente. O texto também não restringe direitos nem afasta responsabilidades previstas em lei.
Lei nº 14.510/2022 · Telessaúde
Autonomia, consentimento e cuidado presencial
A lei incorporou à Lei nº 8.080/1990 regras para serviços de saúde a distância. Entre seus princípios estão a autonomia profissional, o consentimento livre e informado, a confidencialidade e o direito de recusar a modalidade remota. O profissional pode indicar atendimento presencial sempre que necessário.
O que isso significa neste contexto
Uma conversa automática não equivale a uma consulta. Quando houver um serviço assistencial em operação, o atendimento remoto precisa de profissional habilitado, informações claras e condições adequadas. A preferência pelo aplicativo não elimina a necessidade de exame presencial.
Referência: Lei nº 8.080/1990, arts. 26-A, 26-C e 26-G, incluídos pela Lei nº 14.510/2022.
Consultar o texto oficial ↗ · Lei nº 14.510/2022 · TelessaúdeResolução CFM nº 2.314/2022 · Telemedicina
A decisão clínica pertence ao médico
A resolução disciplina modalidades de telemedicina e trata de registro, consentimento, sigilo e autonomia médica. A escolha do atendimento por vídeo depende da situação e da suficiência das informações. A teletriagem médica descrita na norma é uma atividade médica, não uma atribuição de um robô.
O que isso significa neste contexto
O Teco é apresentado como assistente virtual. Não substitui a classificação de risco da enfermagem nem realiza uma teletriagem médica autônoma. Diagnóstico, prescrição e documentos médicos dependem da avaliação e da responsabilidade do profissional habilitado.
Referência: Especialmente arts. 3º, 4º, 6º, 11 e 15.
Consultar o texto oficial ↗ · Resolução CFM nº 2.314/2022 · TelemedicinaResolução CFM nº 2.454/2026 · Inteligência artificial
Tecnologia de apoio, com supervisão e transparência
A norma estabelece requisitos para o uso responsável da inteligência artificial na medicina. Aborda governança, avaliação de riscos, auditoria, monitoramento e direitos dos pacientes. A utilização da tecnologia não elimina o julgamento crítico do médico nem a necessidade de verificar suas respostas.
O que isso significa neste contexto
A pessoa precisa saber quando está conversando com um assistente virtual. Uma resposta bem escrita pode conter erros ou omissões. Na assistência médica, informações produzidas por IA precisam de conferência e uso compatível com o contexto; não representam aprovação automática de uma conduta.
Referência: Resolução de 11/02/2026, publicada em 27/02/2026, com retificação em 05/03/2026; especialmente arts. 1º e 9º a 12.
Consultar o texto oficial ↗ · Resolução CFM nº 2.454/2026 · Inteligência artificialLei nº 13.709/2018 · LGPD
Informação de saúde exige cuidado especial
Dados de saúde vinculados a uma pessoa são dados pessoais sensíveis. Seu tratamento exige uma hipótese legal adequada e respeito a finalidade, necessidade, transparência e segurança. A lei também prevê direitos de acesso, correção e informação sobre o tratamento, nos termos aplicáveis. Consentimento não é a única hipótese legal possível.
O que isso significa neste contexto
Nesta demonstração, use apenas dados fictícios. Não envie documentos ou informações reais de terceiros. Um serviço que trate dados reais precisa informar quem é responsável, para que utiliza os dados, como exerce os direitos e quais regras de compartilhamento e conservação se aplicam. Esta página não substitui um aviso de privacidade específico.
Referência: Arts. 5º, II; 6º; 11; 18; e 46.
Consultar o texto oficial ↗ · Lei nº 13.709/2018 · LGPDLei nº 15.378/2026 · Estatuto dos Direitos do Paciente
Informação compreensível, participação e respeito
O estatuto trata dos direitos de quem recebe cuidados de saúde. Inclui informação acessível, participação nas decisões, consentimento informado, confidencialidade, respeito às particularidades da pessoa e acesso ao prontuário. A tecnologia não afasta esses direitos.
O que isso significa neste contexto
A comunicação deve permitir perguntar, pedir explicações e dizer que não entendeu. Um termo técnico incompreendido não é um sinal clínico confirmado. O uso de uma ferramenta digital não pode ser apresentado como renúncia aos direitos do paciente ou como obrigação de aceitar uma recomendação automática.
Referência: Especialmente arts. 10 a 16 e 19.
Consultar o texto oficial ↗ · Lei nº 15.378/2026 · Estatuto dos Direitos do PacienteRDC Anvisa nº 657/2022 · Software como dispositivo médico
A finalidade e as funções do software importam
A norma trata da regularização de software como dispositivo médico. A finalidade pretendida e as funcionalidades precisam ser analisadas para identificar o enquadramento e os requisitos aplicáveis. Um recurso administrativo e uma ferramenta com finalidade clínica não recebem automaticamente o mesmo tratamento.
O que isso significa neste contexto
Chamar um programa de “educativo” ou “orientador” não decide, sozinho, seu enquadramento sanitário. A descrição desta página não é registro, notificação, certificação ou autorização da Anvisa. Uma eventual operação assistencial depende da análise das funções efetivamente oferecidas e das exigências correspondentes.
Referência: RDC de 24/03/2022, especialmente arts. 1º e 2º.
Consultar o texto oficial ↗ · RDC Anvisa nº 657/2022 · Software como dispositivo médicoEstas referências não esgotam as normas aplicáveis. Atualizações legais, exigências locais, regras profissionais e a finalidade de cada funcionalidade também devem ser consideradas. A descrição do produto não substitui a análise necessária para sua utilização em assistência à saúde.
Dúvidas sobre o Teco
O Teco é um médico ou enfermeiro?
Não. É um assistente virtual que utiliza inteligência artificial e recursos educativos. O personagem facilita a comunicação, mas não possui habilitação profissional e não substitui a avaliação de uma equipe de saúde.
Ele pode afirmar que não preciso procurar atendimento?
Uma resposta automática não consegue excluir todas as doenças ou urgências. Informações incompletas, evolução dos sintomas e limitações do atendimento remoto podem mudar o cuidado necessário. Na dúvida ou diante de piora, procure avaliação profissional.
A teleconsulta acontece em todos os casos?
Não. A proposta é considerar essa modalidade quando for adequada. A decisão médica pode exigir exame presencial. No ambiente demonstrativo, as telas e os fluxos servem para conhecer o produto com casos fictícios; não representam oferta de atendimento clínico real.
Um encaminhamento garante vaga na UBS ou no hospital?
Não. A explicação de um caminho de cuidado não agenda consulta, reserva leito ou confirma disponibilidade. O acesso depende da organização e dos canais de cada serviço. O Teco não tem vínculo oficial com o SUS, o Ministério da Saúde, prefeituras ou o SAMU.
A plataforma aciona uma ambulância por mim?
Não. Em uma emergência, ligue 192. A central do SAMU recebe a ligação, orienta e avalia a necessidade de enviar uma equipe. Uma mensagem no aplicativo não equivale a uma ligação ou a um pedido de socorro recebido pelo SAMU.
Ler as leis significa que a plataforma já está certificada?
Não. Referências legais ajudam a explicar requisitos e limites. Cumprimento de normas depende da operação, das pessoas responsáveis, dos processos, da documentação e das verificações cabíveis. Nenhum texto desta página constitui um selo de aprovação regulatória.
Aprender é um bom começo.
Conheça a rede de cuidado, explore os conteúdos e peça explicações sempre que precisar.